各位熱愛三國群英傳OL的玩家們大家好：
首先感謝全體玩家們的長久支持，《三國群英傳OL》一直是遊戲新幹線以及宇峻奧汀非常重視的一款遊戲，無論從各大討論版上以及線上回覆系統，陸陸續續收到許多玩家的反應，我們非常重視每位玩家的心聲以及意見，而有關於近期內伺服器發生連線異常等問題，造成全體玩家無法順暢進行遊戲，營運團隊以及研發團隊共同再次對此深感抱歉！！
對於之前伺服器仍無法快速穩定的狀況，為了儘快改善連線異常問題，雙方團隊於9月23日再度召開系統會議，針對了硬體頻寬、系統程式、斷線異常LOG等各方面，尋找各種可能造成連線異常等原因，提出可行排除問題與處理辦法。
我們為了儘速找出所有異常問題進行交叉比對分析，因此，在9月24日進行臨時伺服器硬體調整作業，處理作業階段說明如下：
- 調整六組伺服器入口伺服器各自獨立；
- 調整天罡、無雙伺服器為獨立單一系統群組，不與其餘伺服器有所連結；
- 針對天罡、無雙伺服器原有架構，追加地圖伺服器硬體設備來分散流量。
- 針對上述三點調整後，會持續觀察國戰時段的連線狀況。
上述伺服器調整作業，雙方也已指派技術人員，在昨天9月25日國戰時段進行全程監控，並收集六組伺服器連線狀況以及數據資料，我們希望儘速找出各種可能造成連線異常的原因，並做為後續伺服器連線改善之依據，相對的，這段期間會隨時針對伺服器進行硬體擴充與優化調整，對於可能造成短暫的不便，還請玩家們多多見諒。目前初步的硬體擴增已經有明確的改善，感謝各位的支持與鼓勵，未來若有再發生不順暢的情況，我們也會持續找尋問題解決方案及優化，以提供給玩家順暢的遊戲體驗。
另外，在尋找問題期間內，除了持續開啟經驗加倍活動做為補償外，營運團隊與研發團隊，也會再研擬額外補償措施，會再另行公告。
最後，對於造成遊戲伺服器無法順暢的原因，遊戲新幹線以及宇峻奧汀承諾將積極排除問題，不會放棄、不會坐視不管，一定會將異常問題完全排除，還請各位玩家放心！！待問題徹底解決後，雙方公司也將共同商討出完整的補償方案，來彌補玩家連日來的不便，最後再次對各位玩家們說聲抱歉，也請各位玩家再繼續支持《三國群英傳OL》，謝謝！！
宇峻奧汀&遊戲新幹線感謝您的支持與愛護