若玩家發現自己進行遊戲時斷線情形嚴重，建議玩家將遊戲內訊息利用客服信箱傳給研發小組，以便快速將您遭遇的問題找到喔！
操作步驟如下：
- 請點擊桌面上「我的電腦」找到安裝絕代麻將的目錄夾
（一般預設為C槽底下的USERJOY資料夾）
- 點擊進入絕代麻將資料夾找到「log」資料夾
- 利用壓縮把整個檔案壓縮起來，或是將資料夾裡面的檔案分批利用MAIL夾帶檔案寄給客服信箱
- 若發現檔案過大建議要利用壓縮，以方便傳送唷~
若配合問題協尋，並因此協助改善斷線問題，將頒發獎勵Ｕ幣給協助的玩家，請玩家把握機會，利人利己哦！