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我輸入了你們卡片上的序號後，出現"序號錯誤"，"已被使用過"

很可能您看錯了字母跟數字的差別，請利用線上回報或來電客服，客服人員會向您詢問您的會員帳號核對.個人資料，並確認該序號是否已儲值過。

※注意：產品包卡片序號較大字體為『大寫』英文，較小字體為數字。故可以依字體大小區分卡片序號及密碼。 一般玩家較容易把英文O與數字0弄混及大寫I打成小寫L。