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規章辦法POLICY

盜用處理：涉案者

被盜者 涉案者

帳號鎖定

配合盜用案件偵查處理遊戲帳號暫時鎖定：
  • 會員於接收到鎖定通知後，可透過各種客服申訴管道，於7日內(不含工作日)提出說明。

7天內
說明

帳號鎖定後會員須於7日內回報並提出說明：
  • 配合盜用案件偵查處理，故將暫時進行遊戲帳號鎖定。

文件提供

請會員提供以下相關申請處理文件：
  • 「會員服務申請表」用途：會員提供個人基本資料。
  • 「解除道具限制～同意書」用途：配合偵查盜用處理，一併解除帳號限制。

偵查確認

客服中心於收到「會員帳戶異動申請表」及「道具同意限制使用書切結書」後，將進行相關盜用偵查處理確認：
  • 若以通信方式建議使用掛號留存根以免郵寄遺失，截算日期以本公司收件日期為準。

限制使用

限制使用涉案之虛擬物品：
  • 凡涉及盜用案件之虛擬物品依據盜用偵查處理規範皆須歸還予被盜者，故於遊戲帳號解鎖前將會限制使用所有涉案物品。

解鎖

遊戲帳號解鎖：
  • 帳號解鎖後客服人員將會透過線上回報系統的方式通知會員，請會員可隨時至UJ官網中查看。
請注意：

當盜用案件一旦成立，已將構成為司法刑事案件，故提醒玩家於遊戲進行中購買物品時，切勿因物品價格過低之情況，而不慎購買到贓物或於非於遊戲中正常管道所獲得來利不明之物品而以造成個人之損失，若因以上情況而造成個人之損失將由個人負責。